Начало работы и отгрузки возможны только клиентам, заключившим с нами официальный договор, с обменом разрешительных пакетов документов для работы с ювелирными изделиями.

При получении заказа мы формируем посылку из товара, находящегося в наличии на складе компании. 

В случае объемного заказа, мы согласовываем сроки исполнения индивидуально.

Оплата товара для новых клиентов происходит по предоплате перед согласованной поставкой. 

Действующие постоянные клиенты и партнеры компании имеют возможность получения отсрочки по оплате от 14 до 90 дней, в зависимости от оборота и объема заказов.

В случае сбора заказа со склада готовой продукции, отправка происходит в течение 3-х дней с момента оплаты или согласования графика платежей.

При отсутствии товаров из заказа на складе, мы согласовываем индивидуально сроки исполнения заказа. Как правило, производственный цикл составляет от 30 до 60 дней, в зависимости от объема заказа.

Мы осуществляем доставку товара по России средствами нескольких специализированных транспортных компаний.

Поставки товара в страны на экспорт согласовываются в каждом случае  индивидуально.

На все ювелирные украшения мануфактуры Baltic Design Jewelry, в течение 2-х лет со дня продажи, распространяется гарантия.

Для решения гарантийного случая вам необходимо обратиться в магазин, где было приобретено изделие и запросить гарантийное обслуживание.

Любые случаи выявления заводского брака являются Гарантийными